Sayang sekali, rupanya Anda baru menemukan halaman ini. Andaikan tahu dari awal dan sudah membaca, tentu saat ini masalah printer failure pada HP DesignJet T120/T520 sudah teratasi.
Apakah HP Designjet T120/T520 masih “printer failure” saat ini?
Pesan lengkapnya: “Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP”
Bilamana iya, bisa Anda coba cara pada paragraf berikut.
APA PENYEBABNYA?
Pesan printer failure muncul ketika meng-on-kan plotter atau setelah mengganti kartrid. Seterusnya plotter berhenti. Hang.
Umumnya karena ada masalah pada kartrid atau printhead atau justru keduanya.
Sebelum melangkah lebih jauh, lebih aman mengikuti saja perintah tampil pada layar plotter, yaitu dengan me-restart, mematikan kemudian menyalakan plotter.
Ulangi me-restart sampai beberapa kali bilamana pesan printer failure HP DesignJet T120/T520 masih tetap muncul. Bila error di atas hilang, berarti masalah sudah teratasi.
Sebaliknya bila tetap error?
CARA MENGATASI “PRINTER FAILURE” PLOTTER HP DESIGNJET T120-T520
LANGKAH PERTAMA
Melepas semua kartrid dan printhead pada plotter HP DesignJet T120/T520. (Mengeluarkan keduanya, plotter harus “ON”).

Mengapa harus dalam keadaan “ON”?
Agar lebih mudah saja.
Ketika plotter hidup, dengan membuka ink cartridge access door, plotter akan merespons yang kemudian menggerakkan head menuju ujung sisi lainnya.
Pada saat itu, mencopot semua tinta dan melanjutkan dengan mengeluarkan printhead menjadi lebih mudah.
Jadi, lebih enak mengeluarkan tinta dan printhead saat plotter kondisi hidup tanpa harus membongkar cover plotter.
Jangan lupa untuk selalu mengamati respons plotter sewaktu proses ini.
Hati-hati ketika meletakkan printhead yang sudah keluar dari plotter. Jaga agar tidak terbalik untuk mencegah tinta tumpah.
Baca: KODE ERROR PLOTTER HP DESIGNJET ALL SERIES
LANGKAH KEDUA
Setelah step pertama selesai, matikan plotter dengan cara mencabut kabel power secara langsung. Lalu bersihkan sisa-sisa tinta yang ada pada tinta, printhead, ataupun pada plotter.
Biarkan semua cover yang terbuka sewaktu melepas tinta dan printhead.
Setelah semuanya selesai, lalu hidupkan. Nantinya plotter akan memberitahu untuk menutup cover yang terbuka, satu per satu. Lakukan sesuai perintah.

Pada saatnya “Install the printhead” akan tampil pada layar plotter, lanjutkan dengan memasang kembali printhead.
Bila sudah menampilkan pesan “Install ink cartridges” berarti waktu untuk memasang tinta.
Buka ink cartridge access door, pasang kembali tinta dan tutup ink cartridge access door.
Tunggu beberapa saat plotter akan menampilkan status kartrid, yaitu tinta bermasalah, kosong atau perintah untuk mengganti kartrid.
SINGKATNYA
Melepas-memasang kembali tinta dan printhead seperti pada kedua langkah tadi, dapat menghapus pesan “Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP“.
Jika tetap error?
Anda perlu menyiapkan tinta dan printhead baru. Plotter HP DesignJet T120/T520 ini menggunakan tinta dan printhead HP 711.
Segenting apapun, technical support selalu disamping Anda. Apalagi saat ini printer DesignJet T120/T520 sedang error. Atau kunjungi pusat dukungan produk mencari informasi lebih lanjut.
Dan sebelum meninggalkan halaman ini, lihat spesifikasi HP DesignJet generasi terbaru yang membuat bisnis Anda lebih unggul dan meningkat pesat.