Kurang dari 5 menit. Ini cara termudah mengatasi system error 87:10 atau 87:11 pada DesignJet T/Z Series.
Pernah menghadapi masalah seperti ini?
Ketika Anda menghidupkan printer HP DesignJet tiba-tiba pada layar menampilkan error code 87:10, “For optimal printer performance follow the “Clean the encoder strip” process as described in the User Maintenance Kit”
Pesan kesalahan ini muncul terutama pada model HP DesignJet:
- HP Designjet T-Series:
T1xx/T5xx/T6xx/T73x/T77x/T79x/T83x/T11xx/T12xx/T13xx Printer - HP Designjet Z-Series:
Z21xx/Z31xx/Z32xx/Z52xx Printer
HP DesignJet muncul error 87:10, 87:11, kenapa?
Tentunya tutorial ini sangat berguna mencegah dan menyelesaikan kode error 87:10 atau 87:11 dengan cara paling murah dan paling mudah apabila itu terjadi.
Bahkan jika Anda bukan seorang IT pun dapat melakukan pada printer HP DesignJet T Series atau DesignJet Z Series.
Encoder adalah sebuah komponen elektronik pasif dalam bentuk strip, memanjang dari ujung ke ujung plotter.
Optical sensor adalah komponen elektonik lain yang berfungsi membaca encoder, sewaktu HP Printer DesignJet T/Z Series bekerja.
Encoder strip dan optical sensor akan mengalami gangguan performa karena, – pada umumnya -, akibat akumulasi debu atau kontaminasi lain yang bisa menyebabkan komponen menjadi rusak seiring pemakaian plotter.
Meskipun encoder strip terletak di bagian dalam plotter, namun komponen ini lebih rentan terhadap pengaruh eksternal dibandingkan optical sensor-nya sendiri.
Oleh karenanya pada model HP DesignJet T/Z Series, 87:10 atau 87:11 secara umum error tersebut kontribusi terbesar karena masalah encoder strip.
Pada akhirnya optical sensor, – disebut carriage encoder sensor-, tidak mampu membaca encoder strip dengan benar.
Cara mengatasi system error 87:10 atau 87:11
Merawat perangkat HP DesignJet T/Z Series secara rutin pada akhirnya Anda lebih menghemat segala hal termasuk potensi mengalami masalah system error ini.
Encoder strip umumnya tidak memerlukan perawatan khusus selama usia pakai printer.
Oleh karena itu, meluangkan waktu tidak lebih dari 5 menit untuk membersihkan permukaan encoder strip tentunya tidak banyak menyita waktu bukan?
Seperti dijelaskan di atas penyumbang terbanyak error 87:10 atau 87:11 karena komponen banyak terkontaminasi terutama debu.
Ada beberapa hal yang mengharuskan membersihkan komponen ini selama penggunaan plotter, yaitu:
- Ketika tinta menempel pada permukaaan encoder strip, dapat terjadi karena menggunakan printer terus menerus dan berat, konsentrasi tinta yang tinggi.
- Ketika sisa pelumas (grease) menempel pada permukaan encoder strip, dapat terjadi saat membersihkan kertas macet (paper jam) atau ketika merawat dan memperbaiki plotter.
Langkah pemeilharaan dan pencegahan error 87:10 dan 87:11
Lalu bagaimana cara melakukannya?
Anda dapat mengikuti langkah membersihkan encoder strip yang benar seperti berikut ini:
- Terpenting memastikan plotter HP DesignJet T/Z Series tidak sedang mencetak. Lebih baik mematikan terlebih dahulu.
- Buka penutup plotter (window).
- Pastikan carriage terparkir pada homing position. (Bisa pada sisi kanan atau kiri plotter tergantung model)
- Menyiapkan cairan non-abrasive dan kain lembut yang tidak meninggalkan serat halus. Membasahi kain dengan cairan yang dipersiapkan.
- Memastikan kain cukup lembab dan tidak terlalu basah. Kemudian membersihkan seluruh permukaan encoder strip.
- Mengulang step (5) hingga Anda meyakini permukaan encoder strip cukup bersih.
- Tutup kembali penutup plotter (window).
- Melakukan print test guna memastikan error 87:10 atau 87:11 dapat teratasi.
Pada saat melakukan langkah di atas, Anda dapat sekaligus memeriksa kemungkinan cacat atau goresan pada permukaan encoder strip.
Baik cacat ataupun gorensan yang ada pada komponen encoder strip dapat pula menyebabkan masalah dan perilaku printer menjadi tidak semestinya.
Setelah membersihkan encoder stip dan melakukan print test bila Anda menemukan pesan kesalahan lain, silakan membaca KODE ERROR PLOTTER HP DESIGNJET ALL SERIES untuk mengetahui arti kode dan cara pemecahan masalah error.
Masih error 87:10, 87:11, lalu mengatasi bagaimana?
Bila Anda sudah melakukan langkah di atas dengan benar tampak belum membuahkan hasil, dan menemukan kecurigaan encoder strip tergores atau cacat silakan mengkonsultasikan dengan teknisi yang paling mengetahui model plotter Anda.
Atau 1-2 menit membicarakan problem Anda bersama team technical support semua ketidakpastian lenyap. Paling tidak Anda mendapatkan saran langkah lanjutan guna mengatasi system error 87:10 atau 87:11 pada HP DesignJet T/Z Series.
Dapat juga mengunjungi pusat dukungan produk mencari informasi lebih lanjut.
Tutorial ini dibagikan gratis berdasarkan pengalaman di lapangan membantu para pelanggan yang mengalami masalah serupa, kurang dari 5 menit mengatasi system error 87:10 atau 87:11 pada HP DesignJet T/Z Series.
