Agar plotter cepat bekerja kembali, berikut rekomendasi dan cara memperbaiki error yang muncul di front panel pada HP DesignJet T125/T250/T525/T530/T650 Series.
5 model di atas mewakili keluarga HP DesignJet T100/T500 Series juga keluarga HP DesignJet T200/T600 Series.
Kedua keluarga tersebut menggantikan model HP DesignJet T120 dan HP DesignJet T520 Series.
Berikut daftar model-model dari HP DesignJet T100/T500 Series:
- 5ZY62A: HP DesignJet T530 36-in Printer
- 5ZY61A: HP DesignJet T525 36-in Printer
- 5ZY60A: HP DesignJet T530 24-in Printer
- 5ZY59A: HP DesignJet T525 24-in Printer
- 5ZY58A: HP DesignJet T130 24-in Printer
- 5ZY57A: HP DesignJet T125 24-in Printer
- 5ZY56A: HP DesignJet T100 24-in Printer
Juga…
Berikut model-model dari HP DesignJet T200/T600 Series:
- 5HB10A: HP DesignJet T650 36-in Printer
- 5HB11A: HP DesignJet T630 36-in Printer
- 5HB08A: HP DesignJet T650 24-in Printer
- 5HB09A: HP DesignJet T630 24-in Printer
- 5HB06A: HP DesignJet T250 24-in Printer
- 5HB07A: HP DesignJet T230 24-in Printer
- 8AG32A: HP DesignJet T210 24-in Printer
Jadi ada 14 model secara keseluruhan. Agak panjang jika menyebutnya satu per satu. Agar lebih ringkas, selanjutnya hanya ditulis dengan error HP DesignJet T125/T250/T525/T530/T650 Series.
Error apa saja yang setidaknya sering muncul pada model-model itu?
DUA JENIS ERROR HP DESIGNJET T125/T250/T525/T530/T650 SERINGKALI MUNCUL
Pesan error umumnya digunakan melaporkan ada kesalahan internal yang memerlukan tindakan koreksi pada suatu waktu, sesuai kemunculannya.
Sama halnya dengan plotter HP yang lain, DesignJet ini mempunyai dua jenis error, yaitu error text dan error numerik (numerical).
Apa itu error text, juga numerik?
1. PESAN ERROR TEXT
Gambar ini adalah sebagai contohnya. User cukup mudah untuk mengerti maksud error text itu, yang terpenting adalah tindakan koreksi yang tepat pada HP DesignJet T125/T250/T525/T530/T650 Series.
Bagaimana mengartikan kode error-nya agar tidak salah?
Tabel error text berikut merangkumnya, dilengkapi dengan rekomendasi tindakan yang disarankan.
PESAN ERROR TEXT HARDWARE-SOFTWARE DAN REKOMENDASI SECARA UMUM
Berikut tabel error text plotter HP DesignJet T125/T250/T525/T530/T650 Series:
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| Wrong file format | Format file salah, selain tidak didukung. Printer jadi tidak dapat melanjutkan dan akan membuang job |
| Out of memory (khususnya HP DesignJet T100/500 Series) |
Memori plotter tidak cukup dibandingkan dengan ukuran file yang masih diproses. Plotter tidak dapat menyelesaikan pencetakkan. Kirim ulang, sebelumnya pilih Send job as bitmap pada driver. Caranya: pada Advanced tab > Document options > Printer features |
| Maintenance Kit 1 required | Saran pemeliharaan level 1. Juga hubungi team support |
| Maintenance Kit 2 required | Saran pemeliharaan level 2. Juga hubungi team support |
| Maintenance Kit 3 required | Saran pemeliharaan level 3. Juga hubungi team support |
PESAN ERROR TEXT KERTAS DAN REKOMENDASI SECARA UMUM
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| Carriage jam | Mendeteksi terjadi paper jam dari roll atau multi-sheet tray |
| Paper jam animation + Open the print zone access window and clear any paper jam or obstruction | Mendeteksi terjadi paper jam dari roll atau multi-sheet tray. Buka print zone access window, selanjutnya bersihkan jika ada potongan kertas atau benda apapun yang mengganggu |
| The width of the paper is smaller than the minimum size supported by the selected media source. Loading cancelled | Lebar kertas lebih kecil dari ukuran minimal yang diizinkan. Jadi pemasangan kertas dibatalkan |
| Loaded paper is too wide. Manual unload required. | Kesalahan disebabkan memasang kertas yang terlalu lebar. Keluarkan secara manual |
| The paper is too far from the lateral load line. Try loading the paper again | Kesalahan karena memasukkan kertas terlalu jauh terhadap garis pandu. Ulangi memasukkan kertas |
| Please manually unload roll paper and try again | Keluarkan kertas secara manual kemudian ulangi memasukkan kertas dengan benar |
| The currently loaded paper has too much skew and cannot be corrected automatically. Touch “Remove” , and then load the paper again | Kesalahan karena memasang kertas terlalu miring. Tekan tombol “Remove” dan kemudian ulangi memasukkan kertas |
| The roll is out of paper, and the current job has been cancelled. Load another roll, and then send the job again | Sumber keras roll habis, akibatnya job yang sekarang dibatalkan. Pasang kertas roll baru kemudian kirim ulang job |
| You are printing a multipage job. Load another sheet to continue printing or cancel the job | Kesalahan disebabkan mencetak multi halaman dengan ukuran berbeda. Karena itu pasang kertas sheet yang sesuai untuk melanjutkan. Atau membatalkan job |
| Multi-sheet tray is out of paper. Load paper in multi-sheet tray and press OK to continue printing or cancel the job | Kertas pada multi-sheet tray habis, karena itu pasang kertas sheet, tekan tombol OK untuk melanjutkan. Atau cancel membatalkan job |
| End of roll has been reached. It is not possible to load the roll | Kertas roll habis. Pasang kertas roll baru |
PESAN ERROR TEXT KARTRID DAN REKOMENDASI SECARA UMUM
Tentunya telah mengenal apa itu kartrid, tempat untuk menampung tinta yang terhubung dengan printhead. Sedangkan printhead bertugas untuk menyebarkan tinta ke media atau kertas.
Oleh karena itu error text terkait masalah kartrid pasti akan sering Anda temui.
Berikut tabel error text terkait masalah kartrid plotter HP DesignJet T125/T250/T525/T530/T650 Series:
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| [Color] cartridge has expired | Kartrid telah melampaui masa kadaluarsa. Baca juga cara menggunakan tinta kadaluarsa |
| The indicated cartridges are low. You do not have to replace the cartridge(s) now | Kartrid segera habis pada beberapa puluh lembar pencetakkan. Siapkan kartrid baru tetapi dipasang bila ada pesan untuk mengganti yang muncul pada layar printer |
| [Color] cartridge is very low on ink | Kartrid segera habis beberapa lembar pencetakkan. Pastikan telah menyiapkan kartrid baru |
| Depleted cartridges must be replaced to resume printing | Kartrid benar-benar habis. Pada saat ini waktunya memasang kartrid baru untuk melanjutkan mencetak |
| Missing or failed printhead | Lepaskan dan masukkan kembali printhead yang sama. Ketika sedang melepas printhead, bersihkan juga pin connector-nya sekaligus. Bahkan jika perlu, pasang dengan printhead baru |
| Refilled or depleted cartridge detected | Mendekteksi tinta habis, bahkan mungkin menggunakan kartrid tinta isi ulang |
| Used cartridges might not have enough ink to complete start-up. Open ink door to replace the cartridges | Tidak dapat menyelesaikan proses start-up karena sisa tinta pada kartrid bekas tidak mencukupi. Maka ganti dengan kartrid baru |
KARTRID KEHABISAN TINTA SAAT MASIH MENCETAK?
Jika tinta habis sewaktu mencetak apa yang terjadi?
Plotter ternyata tidak pernah secara otomatis menghapus file yang sedang dicetak. Tetapi hanya menghentikan proses mencetak, hingga kartrid pengganti terpasang.
Setelah memasang kartrid pengganti, plotter akan segera mengulang proses cetak yang tertunda.
Maka untuk menghindari kartrid kehabisan tinta ketika sendang mencetak sangat disarankan memeriksa status kartrid secara berkala. Terutama mencetak dalam jumlah banyak. Juga ketika mencetak minim atau tanpa pengawasan.
Misalnya mencetak sambil beristirahat. Plotter tetap bekerja tetapi minim pengawasan. Pada saat seperti ini kesempatan untuk memerikasa statusnya.
Ganti kartrid yang hampir habis agar proses mencetak terus berlanjut tanpa jeda. Dan tidak disarankan mengganti kartrid saat proses mencetak masih berjalan.
Melepas kartrid HANYA jika Anda siap memasang kartrid pengganti. Cara ini terutama untuk menghindari kerusakan printhead.
2. PESAN ERROR NUMERIK
Berbeda dengan error text, jenis yang kedua ini lebih teknis.
Error numerik (numerical) adalah error dengan kombinasi angka dimana tidak segera dapat dimengerti maknanya.
Masih harus menterjemahkan terlebih dahulu. Baru setelah itu melakukan tindakan koreksi yang direkomendasikan.
Rangkuman error numerik pada pembahasan selanjutnya merupakan error tingkat user yang paling sering terjadi ketika mengoperasikan plotter.
PESAN NUMERICAL ERROR DAN REKOMENDASI SECARA UMUM
Tabel di bawah ini menerangkan pesan numerical error dan secara singkat rekomendasi tindakan koreksi.
Silakan kunjungi tulisan tentang pesan kesalahan numerik khususnya pengguna HP DesignJet T100/T500 Series.
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| 0001-0082 | Real-time clock batterai telah kadaluarsa. Hubungi team support |
| 0021-0017 | Service station error. Mungkin paper atau carriage jam. Cek dan bersihkan |
| 0041-0017, 0042-0117 | Mungkin terjadi paper atau carriage jam. Cek dan bersihkan |
| 0085-XXXX | Pengumpan kertas bermasalah. Restartprinter |
| 0086-0008 | Mungkin terjadi paper atau carriage jam. Cek dan bersihkan. Bersihkan juga carriage encoder strip |
Pada umumnya pesan kesalahan numerik mengarah pada masalah hardware. Tetapi belum tentu terjadi kerusakan.
Adakalanya plotter tidak merespons apapun (hang) sebelum error numerik muncul. Untuk kondisi seperti ini, yang perlu dilakukan adalah membatalkan semua spoller job yang masih ada pada komputer. Kemudian me-restart printer dengan mencabut kabel power.
Terkadang karena gangguan lain yang memicu seolah-olah terjadi kerusakan hardware. Akibatnya pesan error numerik pun akan berbeda.
Jadi apakah error text dan numerik hanya itu? Tentu saja tidak.
ERROR KALAU TIDAK ADA DI TABEL?
Bagaimana bila error text dan numerik kalau tidak ada pada tabel? Error text dan numerik sebenarnya lebih banyak lagi, selain yang telah disebutkan.
Seperti yang sudah dijelaskan, daftar error pada tabel di atas adalah user level.
Bila menemukan error lain, maka memerlukan bantuan teknis dari tenaga spesialis yang akan membantu untuk melacak kesalahan yang terjadi.
Akhirnya…
BAGAIMANA SELANJUTNYA BILA ERROR HP DESIGNJET T125/T250/T525/T530/T650 TETAP MUNCUL?
Dalam hal ini Anda dapat mengunjungi pusat dukungan produk mencari informasi lebih lanjut.
Anda makin menghemat waktu untuk langsung menghubungi technical support agar dapat berkonsultasi. Walaupun beberapa diantaranya, baik error text maupun numerical error code, dapat dihapus dengan jalan me-restart printer.
Terlebih ketika Anda menemukan pesan kesalahan dan merasa ragu, atau bahkan jika tindakan yang disarankan tampak tidak menyelesaikan masalah.
Dan sebelum meninggalkan halaman ini, lihat spesifikasi HP DesignJet generasi terbaru yang membuat bisnis Anda lebih unggul dan meningkat pesat.