Panduan lengkap tentang cara mengartikan agar dapat mengatasi error pada plotter HP DesignJet T790/T795/T1300 Series dengan benar.
7 varian model, seperti pada SPESIFIKASI PLOTTER HP DESIGNJET T790/T795/T1300 SERIES yang tentu sudah Anda tahu, yaitu:
- CR647A: HP Designjet T790 24inch
- CR648A: HP Designjet T790 24inch PostScript
- CR649A: HP Designjet T790 44inch
- CR650A: HP Designjet T790 44inch PostScript
- CR649C: HP DesignJet T795 44-in
- CR651A: HP Designjet T1300 44inch
- CR652A: HP Designjet T1300 44inch PostScript
Selanjutnya…
Error apa saja yang setidaknya sering muncul pada ketujuh varian model itu?
DUA JENIS ERROR HP DESIGNJET T120/T520 SERINGKALI MUNCUL
Sama halnya dengan plotter HP yang lain, DesignJet ini mempunyai dua jenis error, yaitu error text dan error numerik (numerical).
Pesan error ini merupakan laporan kesalahan sistem internal yang terjadi kapanpun pada HP DesignJet T790/T795/T1300 Series.
Dan lagi apa itu error text dan numerik?
Selanjutnya satu per satu dijelaskan.
1. PESAN ERROR TEXT
Gambar ini adalah sebagai contoh error text. Segera setelah membaca pesan yang tampil pada layar, user akan cukup mudah untuk mengerti apa maksudnya bukan?
Walaupun begitu terkadang user salah mengartikannya. Oleh sebab itu sangat penting untuk memahami arti error pada HP DesignJet T790/T795/T1300.
Bagaimana mengartikan kode error-nya agar tidak salah?
Maka daftar error text di bawah ini merangkum secara ringkas, dilengkapi dengan rekomendasi tindakan yang disarankan.
PESAN ERROR TEXT dan REKOMENDASI SECARA UMUM
Tabel berikut merinci lebih lanjut error text plotter HP DesignJet T790/T795/T1300 Series:
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| Cutter replacement advised | Saran mengganti cutter. Hubungi team support guna konsultasi maupun pemesanan suku cadang |
| Job queue notification | Nofifikasi antrian tugas. Batal, Ulangi, atau hapus job |
| Maintenance #1 advised | Saran pemeliharaan level 1. Hubungi team support |
| Maintenance #2 advised | Saran pemeliharaan level 2. Hubungi team support |
| Paper loaded incorrectly: remove paper | Memasang kertas belum tepat. Keluarkan, kemudian masukkan kertas |
| Paper mispositioned: remove paper | Salah posisi sewaktu memasang kertas. Keluarkan, kemudian masukkan kertas |
| Paper path error: incorrectly loaded | Memasang kertas pada jalur salah. Keluarkan, kemudian masukkan kertas |
| Paper path error: misaligned | Memasang kertas belum lurus. Keluarkan, kemudian masukkan kertas |
PESAN ERROR TEXT KARTRID dan REKOMENDASI SECARA UMUM
Anda pasti sejauh ini telah mengenal apa itu kartrid. Kartrid adalah tempat untuk menampung tinta yang kemudian dihubungkan dengan printhead.
Nantinya printhead-lah yang bertugas untuk menyebarkan tinta ke media atau kertas. Oleh karena itu error text terkait masalah kartrid pasti akan sering Anda temui.
Tabel berikut merinci lebih lanjut error text terkait masalah kartrid plotter HP DesignJet T790/T795/T1300 Series:
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| [Color] cartridge altered | Periksa kartrid |
| [Color] cartridge has expired | Kartrid telah melampaui masa kadaluarsa |
| [Color] cartridge is missing | Kartrid tidak terpasang, bahkan rusak. Pasang kartrid yang bersesuaian |
| [Color] cartridge is low on ink | Kartrid habis pada beberapa puluh lembar pencetakkan. Pastikan telah menyiapkan kartrid baru |
| [Color] cartridge is very low on ink | Kartrid habis beberapa lembar pencetakkan. Pastikan telah menyiapkan kartrid baru |
| [Color] cartridge is out of ink | Kartrid habis. Pasang kartrid baru |
| Replace [color] cartridge | Ganti kartrid |
| Reseat [color] cartridge | Lepas dan pasang kembali kartrid |
Ini adalah poin penting lainnya. Kartrid kehabisan tinta sewaktu mencetak apa yang terjadi?
Ternyata plotter tidak pernah secara otomatis menghetikan proses cetak. Hanya jika Anda sendiri yang membatalkan secara manual, kemudian mengganti kartrid. Setelah selesai, plotter kemudian meneruskan pekerjaannya.
Jika ada keterlambatan sewaktu mengganti kartrid, sangat mungkin akan mengakibatkan hasil cetak menjadi terlihat cacat.
PESAN ERROR TEXT PRINTHEAD dan REKOMENDASI SECARA UMUM
Secara singkat, tugas printhead adalah menyemprotkan tinta ke permukaan kertas.
Sama halnya dengan kartrid, pesan error text seputar prithead paling tidak Anda akan menemukan. Bahkan pernah juga mengalami.
Tabel berikut merinci lebih lanjut error text terkait masalah printhead plotter HP DesignJet T790/T795/T1300 Series:
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| [Color] printhead #[n] error: not present | Mendeteksi printhead tidak terpasang. Pasang printhead yang benar |
| [Color] printhead #[n] error: please remove | Mendeteksi kesalahan printhead. Lepas printhead yang error, dan pasang kembali |
| [Color] printhead #[n] error: replace | Mendeteksi kesalahan printhead. Ganti printhead baru sesuai warna |
| [Color] printhead #[n] error: reseat | Memasang printhead kurang tepat. Lepas, kemudian pasang lagi. Sebelum memasang kembali, bersihkan koneksi elektrikalnya. Bila tidak memungkinkan, ganti baru |
| Printhead replacement incomplete | Proses mengganti printhead belum selesai. Ulangi |
| Printheads need individual testing | Printead memerlukan pengujian terpisah. Gunakan Image Diagnostics Print. Bila perlu printead baru |
Selanjutnya error dengan kombinasi angka.
2. PESAN ERROR NUMERIK
Berbeda dengan error text, jenis yang kedua ini lebih teknis.
Error numerik (numerical) adalah error dengan kombinasi angka dimana tidak segera dapat dimengerti maknanya.
Masih harus menterjemahkan terlebih dahulu. Baru setelah itu melakukan tindakan koreksi yang direkomendasikan.
Rangkuman error numerik pada pembahasan selanjutnya merupakan error tingkat user yang paling sering terjadi ketika mengoperasikan plotter.
PESAN NUMERICAL ERROR dan REKOMENDASI SECARA UMUM
Tabel di bawah ini menerangkan pesan numerical error dan secara singkat rekomendasi tindakan lebih lanjut.
| PESAN ERROR | REKOMENDASI |
|---|---|
| 01.0, 01.1, 01.2 | Restart plotter |
| 06:03 | Restart plotter |
| 08:04 | Restart plotter. Perbaharui firmware bila perlu |
| 08:08 | Coba kembali operasi sebelumnya. Jika gagal, restart printer. Hanya jika masalah terus berlanjut, perbaharui firmware printer. |
| 21, 21.1, 21:03, 21.1:03, 21:13, 21.2:13, 22.0, 22.1, 22.2, 22.3, 22.x:03, 24 | Restart plotter |
| 26:01, 26.x:01 | Mendeteksi kartrid dengan koneksi buruk (jika ditampilkan, x merujuk kartrid di slot x). Lepas lalu pasang kembali kartrid. Ganti bila diperlukan |
| 26:14 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 27:01, 27.x:01 | Nozzle printhead banyak yang mampet/rusak (jika ditampilkan, x merujuk pada printhead di slot x). Lepas lalu pasang printhead.Coba bersihkan koneksi elektrikal sebelum memasangnya. Ganti bila diperlukan |
| 27:03 | Kesalahan pada printhead. Restart plotter |
| 27:14 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 31:03, 41:03, 42:03, 45.1:03, 45.2:03, 47:03, 56:03 | Restart plotter |
| 61:01 | Plotter tidak dapat melanjutkan proses pencetakkan karena format file tidak mendukung. Periksa pengaturan bahasa grafis printer. Jika Anda mengirim PostScript dari Mac OS melalui sambungan USB, pilih pengkodean ASCII pada driver dan aplikasi. Bila perlu perbaharui firmware |
| 61:04.1, 61:04.2 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 61:08.1 | File yang akan dicetak harus tanpa proteksi password |
| 62, 62:04, 63 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 63:01 | Plotter gagal menemukan sebuah IP address kosong. Koneksikan kembali pada jaringan lain atau ubah konfigusasi IPv4 |
| 63:04, 64 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 64.1:01 | External hard disk terlepas saat sedang digunakan. Koneksikan kembali dan restart plotter |
| 64:04, 65, 65:04 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 66:08 | Tidak dapat melanjutkan pencetakan pada jenis kertas yang terpasang |
| 67, 67:04 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 68:03 | Restart plotter |
| 71.04 | Memori tidak mencukupi. Untuk menghindarinya, pilih Advanced tab and then Send job as a bitmap di HP-GL/2 and HP RTL driver |
| 71:03 | Restart plotter |
| 71:04 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 74:04, 74.1:04 | Pembaharuan firmware gagal. Tekan OK lalu ulangi lagi |
| 74.1 | Ulangi pembaharuan firmware. Jangan menggunakan komputer selama proses update sedang berlangsung |
| 74.8:04 | Pembaharuan firmware gagal karena tidak cocok |
| 76:03 | Restart plotter |
| 77:04, 78.1:04 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 78:08 | Borderless printing tidak memungkinkan. Setting diabaikan |
| 79:03 | Restart plotter |
| 79:04, 79.1:04 | Lakukan pembaharuan firmware |
| 81:01 | Ikuti perintah yang ditampilkan pada front panel. Anda mungkin diminta menjalankan prosedur test dan menuliskan kode numerik sebelum menghubungi team support |
| 81:03, 84:03 | Restart plotter |
| 86:01 | Ikuti perintah yang ditampilkan pada front panel. Anda mungkin diminta menjalankan prosedur test dan menuliskan kode numerik sebelum menghubungi team support |
| 94, 94.1, 94:08 | Ulangi color calibration |
| 94:02 | Color calibration gagal. Pastikan jenis kertas yang terpasang sesuai dengan jenis kertas yang dipilih pada awal memuat kertas |
Silakan membaca juga KURANG DARI 5 MENIT, INI CARA TERMUDAH ATASI SYSTEM ERROR 87:10 sewaktu-waktu menjumpai kode kesalahan tersebut. Terutama membahas kenapa terjadi error, dan cara mengatasi yang benar.
Atau bahkan di kantor Anda menggunakan plotter HP DesignJet lebih dari satu model? Tentunya ARTI DAN CARA MENGATASI ERROR HP DESIGNJET ALL SERIES bermanfaat.
Pada artikel lain membahas secara khusus error numerik dengan kode 79:04 79.1:04. Anda pun tentunya mendapatkan wawasan yang lebih.
Secara singkat, umumnya ada 3 penyebab error tersebut mencul pada layar plotter. Yaitu error berhubungan dengan tugas (job-related), berhubungan dengan data (data-related), dan berhubungan dengan jaringan (network-related).
ERROR KALAU TIDAK ADA DI TABEL?
Kemudian apakah error text dan numerik hanya itu?
Bagaimana mengartikan error text dan numerik kalau tidak ada pada tabel di atas?
Error text dan numerik sesungguhnya lebih dari itu. Seperti yang sudah dijelaskan, daftar error pada tabel di atas adalah user level.
Bila menemukan error lain, maka memerlukan bantuan teknis dari tenaga spesialis. Selanjutnya akan membantu untuk melacak kesalahan yang terjadi.
Dan akhirnya…
BAGAIMANA SELANJUTNYA BILAMANA ERROR HP DESIGNJET T790/T795/T1300 TETAP MUNCUL?
Dalam hal ini Anda dapat mengunjungi pusat dukungan produk mencari informasi lebih lanjut.
Anda makin menghemat waktu untuk langsung menghubungi technical support seterusnya dapat berkonsultasi. Walaupun beberapa diantaranya, baik error text maupun numerical error code, dapat dihapus dengan jalan me-restart printer.
Terlebih ketika Anda menemukan pesan kesalahan dan merasa ragu, atau bahkan jika tindakan yang disarankan tampak tidak menyelesaikan masalah.